1. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, le client doit nous notifier par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

2. Conditions de retour

• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage intact.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires.
2. Expédiez les produits à l’adresse fournie en veillant à utiliser un service avec suivi.
3. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange dans un délai de 14 jours.